2011年9月17日慧心阳光家园在陕西工运学院举行了志愿者培训交流会，交流会针对志愿者在服务中发生的一些突发事件及其处理进行了分享交流。并邀请西安交通大学医学院魏玄辉老师分享了常见外伤的处理和应急急救方法，如：癫痫的症状与处理、骨折的症状与处理等等。通过分享交流志愿者们对常见的外伤处理、急救知识有了基本的了解，对今后在服务过程中突发事件的应急与处理有了充分的心理准备。
之后项目负责人向志愿者汇报分享了下半年的志愿者工作，征求了志愿者在服务过程中遇到的问题，一一做了回答。为了使今后的志愿者工作更加合理有序，我们把现场的32名志愿者进行了分组整合，重新分成了8个小组，建立了一个QQ交流群，通过QQ发布活动信息，各小组通过报名的方式参加小组活动，志愿者的工作积极性得到了更大的鼓励和发挥。
