NGO机构负责人/主管在釐清使命與願景後，清楚正確的方向後，就能把事做好嗎?恐怕你將主管期待太高了，畢竟主管只有一個人，他必須將目標任務傳遞給部屬帶部屬作，溝通時要確認部屬聽懂,且有能力做並且願意做才能做好!若帶的部門人多還需學習帶團隊，才能發揮團結合作的力量，共同做好事!
若您目前担任NGO机构负责人/主管，务必要来了解[如何把事作对] ，讓您學習向上管理、向下溝通、報告聯絡商量的溝通工具以及如何帶領執行力團隊，讓您未來作是事半功倍。
本课程撷取日本MTP主管训练（注1）、德鲁克（注2）管理学大师之精神为核心，并以讲师在两岸公益组织服务12年、企业授课实务经验规划设计，着重在易学、简单、实用。
保证您听的懂、做的到、学的会，为提供更多NGO主管除了能系统性学习外,特别开放将课程依据主管需求选择适合单元学习,欢迎到深圳参加，来与其它公益组织管理者一起成长与提升贵组织成果与绩效。
（注1）日本MTP主管训练Management Training Program，中文翻译名称为：管理才能发展课程。系由日本JITA (日本产业训练协会)研发，它以「人性的了解‧尊重」及「科学的方法」为两大支柱。
（注2）德鲁克（Peter Ferdinand Drucker）为大学教授，专注于写作有关管理学范畴的文章，「知识工作者」一词为其所创。他催生了管理这个学门，誉为「现代管理学之父」。
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壹． 课程说明：
1.适合对象：公益组织负责人、管理层。（担任管理经验具2年以上者）
2.地点：深圳福田区企创非营利组织发展中心
3.进行方式：寓教于乐法、体验学习法、角色扮演法、引导提问法…等多元教学手法。
4.日期: 2016.4.21-4.23 (NGO主管如何把事作对)
5.培训費：2200元 （三天原价3000元陕西妇源汇项目专案补助每位800元)
（含讲师、讲义、开票、午餐）（不含酒店住宿与交通）
贰.课程特色：
l 讲师具备12年台湾基金会高管实务经验，并有六年在中国多家公益组织进行深度培训与管理服
务（阿拉善基金会策略规划、南都基金会银杏计划、劲草同行培训、西安拉拉手4年陪伴、郑州
金蕊1年陪伴等）。
l 针对中国公益组织实际管理现况与案例规划，并配合实用的解决方案及个人管理行动计划。
l 学习管理的心法与架构，将管理的「事」与领导的「人」融为一体。
l 教学法活泼且寓教于乐。每一阶段环环相扣，具由浅入深、有序学习，易懂易用。
l 学员可获得讲师群未来免费咨询服务。（以微信或邮件为主）
l 培训满意度达到90分以上(满分为100分) (依据满意度评量分数统计）
叁.[如何把事作对]课程介绍
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日期
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主题
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重点
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效益
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4/21
至
4/23
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有效沟通
提升执行力
4/21-4/22
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Ø 您需要沟通与传播的对象
Ø 有效沟通的内涵
Ø 有效沟通的工具-报告、连络、相谈
Ø 有效沟通的辅助工具-赞美、激励、工作教导
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ü 清楚不同沟通对象的差异
ü 有效沟通的重点
ü 学习有效沟通的工具
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建立与经营
执行力团队
4/23
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Ø 您需要哪些执行力团队
Ø 学习团队的6个重点-目标、能力、沟通、授权等
Ø 团队的发展阶段与评估自己的位置
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ü 了解目标、团队、个人发展的关系
ü 客观评估现有团队状态
ü 如何经营执行力团队
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(完整管理實務培訓共有三階段-做對的事,把事做對,成果導向,凡報名全程學員者可享受兩年之內免費複習6次機會,請參考簡章最後一頁)
肆.讲师简介：陈晓明(Jack Chen)
【现任】：行动力组织学习中心 引导师、中华组织发展协会理事、劲草同行公益导师
【经历】：李连来社会公益基金会副执行长、连德工商发展基金会 主任
耕心文教基金会 董事顾问、台北市志愿服务推广中心 外聘督导
【专业授证】
n 亚洲体验教育学会AAEE 正引导员认证
n 中华人资协会训练发展师班认证、希望园区读书会导引人培训
n EQ(情绪智商)训练认证、ICA 引导课程 (团队共创法、行动计划法、深度会谈法等)
n ACTIVE REVIEW（活动式反思） WORKSHOP、AI（肯定式探询） WITH EE WORKSHOP
n THINK ON YOUR FEET(驻足思考)结训、参与式决策引导课程workshop(Sam Kaner)
【专业训练领域】
企业文化塑造、组织学习、体验训练、活动式反思、主管团队凝聚与共识、管理力训练、领导力训练、主管如何问问题、团队如何一起作决策、工作教导（coaching）、创意思考、顾客服务等
【顾问服务与执行课程经验】（约18年培训与辅导资历）
公益组织： 云门舞集文教基金会、中信慈善基金会、永龄教育基金会、中兴大学EMBA(2梯次)、中华慈善总会与鹤童基金会之老人院长班（3梯次）、两岸NGO高阶主管「领导力培训」、512行动论坛主持、阿拉善SEE秘书处战略规划、恩派NPI、西安妇源汇、宣民会主管训练、妇源汇战略规划、台湾世界展望会讲师训练（3梯次）、西安拉拉手（3年辅导陪伴）、劲草同行、银杏计划培训、北京乐龄、陕西慧灵等
企 业： PRUNTIAL保德信人寿、IBM、3M、Mar玛氏、星巴克STARBUCKS、NXP、远传电信（八梯次）、MAZDA汽车、南山人寿、Philips、佳能企业、世平兴业、swatch、Pizza hut、碧耳泉BIOTHERM、Watsons、麦肯广告。
策略规划: 西安拉拉手、焦作金蕊、阿拉善SEE、北京乐龄、西安慧灵、美新路基金会…
完整管理實務培訓課程表
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阶段
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主题
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重点
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效益
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壹
(作对的事）
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提升
管理心法与思维
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Ø 公益组织的管理是什么
Ø 公益组织管理面临的挑战有哪些
Ø 企业管理与公益组织管理的思维与差异
Ø 公益组织的使命、愿景、目标的澄清与链接
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ü 建立正确管理的思维
ü 能看见管理的问题
ü 工作中分辨哪些需管理
ü 知道管理的重心与角度
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问题思考与解决
的方法
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Ø 学习如何问题思考成功的关键
Ø 思考工具与解决方法-鱼骨图、心智图等
Ø 案例讨论-问题背后问题的分析
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ü 问题的意识与敏感度
ü 了解问题分析方法
ü 问题案例分析与机制设计
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有效会议
召开与追踪成果
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Ø 了解有效会议的流程
Ø 主席与主管的分际
Ø 会议的六种型态与三种类型演练
Ø 如何追踪会议成果
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ü 评估自我会议主持的能力与状态
ü 学习有效会议的流程
ü 模拟召开会议的重点
ü 拟定个人有效会议行动
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贰
(把事作对)
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有效沟通
提升执行力
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Ø 您需要沟通与传播的对象
Ø 有效沟通的内涵
Ø 有效沟通的工具报告、连络、相谈
Ø 有效沟通的辅助工具-赞美、激励、工作教导
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ü 清楚不同沟通对象的差异
ü 有效沟通的重点
ü 学习有效沟通的工具
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建立与经营
执行力团队
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Ø 您需要哪些执行力团队
Ø 学习团队的6个重点-目标、能力、沟通、授权等
Ø 团队的发展阶段与评估自己的位置
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ü 了解目标、团队、个人发展的关系
ü 客观评估现有团队状态
ü 如何经营执行力团队
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参
（成果导向）
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人际风格评量
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Ø 认识自我沟通特质、了解他人沟通特质
Ø 快速与人沟通工具
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ü 了解自己知道优点与缺点
ü 调和他人清楚适合的沟通模式
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情境领导
-如何带人用人
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Ø 管理需要因材施教、领导需要因人而异
Ø 分辨部属的意愿与能力状态
Ø 4种因应部属领导的方法
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ü 学习如何看人、带人、用人
ü 分辨自己组织的人员属于哪一种类型
ü 案例研讨-了解您的部属状态与带领方式
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愿景、目标
与成果管理
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Ø 公益组织的使命、愿景与目标关联
Ø 策略规划实务
Ø 成果的追踪与管理程序
Ø 绩效考核实务与演练
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ü 了解机构的使命、愿景、文化
ü 串联管理者的事与目标链接
ü 厘清管理的三大职责与顺序
ü 成果需要所有的人都达成职责
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